오늘의 센터
센터장과 직원이 출근 후 가장 먼저 확인하는 통합 운영 화면입니다.
AI 오늘 브리핑
출결·상담·일정·프로그램·급식 데이터를 한 번에 확인해 오늘 해야 할 일을 정리합니다.
오늘 확인할 일
주간 이용률
빠른 실행
회원관리
기본정보·가족·장기요양등급·프로그램 참여정보를 하나의 회원카드로 관리합니다.
| 회원 | 연령 | 이용상태 | 장기요양등급 | 주요관심 | 보호자 | 최근방문 |
|---|
상담 CRM
문의→상담→체험→등록→후속관리까지 전환 과정을 관리합니다.
상담 등록
AI 상담요약 예시
긴 상담기록을 직원이 검수 가능한 구조로 요약합니다.
• 이용 가능: 화·목 오후
• 보호자 요청: 프로그램 참여상황 월 1회 공유
• 다음 행동: 체험수업 예약 안내
최근 상담 목록
상태를 바로 변경할 수 있습니다| 이름 | 연락처 | 관심서비스 | 상태 | 담당자 | 메모 | 등록일 |
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출결·송영
입실·귀가·차량·보호자 확인을 한 화면에서 관리합니다. (오늘 이용중 회원 기준)
📱 회원 빠른 입실 · 귀가
공용 PC가 없어도 직원 휴대폰으로 회원 QR/NFC 또는 등록된 회원 휴대폰을 확인해 입실·귀가를 처리합니다. Bluetooth는 회원 본인확정보다 센터·차량 근접 확인용으로 쓰는 것을 권장합니다.
카드·QR 스캔 체크인
회원카드를 태그하거나 QR을 스캔하면 리더기가 입력값을 그대로 넣어줍니다. 카드가 없다면 회원번호(예: C0001)를 직접 입력해도 됩니다.
| 회원 | 입실 | 귀가예정 | 송영 | 상태 | 처리 |
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건강·관찰기록
의료진단이 아니라 센터 생활 중 필요한 관찰·생활기록을 시간대별로 안전하게 관리합니다.
관찰기록 작성
오늘의 시간대별 기록
프로그램 관리
계획·참여·출석체크를 표준 프로그램팩으로 축적합니다. 카드를 클릭하면 출석부를 열 수 있습니다.
프로그램 QR 출석
프로그램 선택 후 회원 QR/회원번호를 스캔하면 한 번에 출석 처리합니다.
오늘의 프로그램 일정
오늘 요일에 해당하는 프로그램만 표시됩니다. 출결에서 입실 확인된 등록 인원을 기준으로 참여기록을 자동 생성할 수 있습니다.
보호자 리포트
오늘의 활동과 월간 변화를 이해하기 쉬운 리포트로 공유합니다.
보호자 메시지 예약발송
오늘의 하루
월간 리포트 항목
회원 QR 카드
회원카드를 휴대폰으로 보여주거나 인쇄해 출결·프로그램 참여를 빠르게 처리합니다.
회원 선택
회원
WalkCare · 낙상위험 체크
보행과 균형 상태를 정기적으로 기록하고 변화 추이를 확인합니다. 의료진단이 아닌 생활 웰니스·안전관리용입니다.
낙상 위험 스크리닝
최근 WalkCare 기록
AI 식판 촬영
휴대폰으로 식판을 촬영해 메뉴와 섭취·잔반 상태를 기록하는 시연 기능입니다.
AI 분석 결과
최근 식사 사진 기록
직원 메신저
회원·업무 중심으로 소통하고, 중요한 메시지는 생활기록·보호자요청·인수인계로 바로 저장합니다.
대화방
전체 직원
AI 소통 도우미
회원 관심 · 전달사항
회원별 관심사, 주의사항, 오늘 전달할 내용, 최근 변화를 직원이 빠르게 확인합니다.
회원별 반복 스케줄
인수인계
교대 근무자가 꼭 알아야 할 회원·업무 사항만 분리해 확인합니다.
확인 필요
확인 완료
시간대별 알림
식사·복약 확인·송영·상담·프로그램·보호자 연락 등 반복되는 업무를 시간에 맞춰 알려줍니다.
빠른 알림 등록
오늘 알림
반복 알림
공지 · 긴급알림
전체 직원에게 꼭 공유해야 할 공지와 긴급사항을 분리합니다.
케어플랜
회원별 개별 서비스 계획(목표·제공 서비스·재검토일)을 관리합니다.
케어플랜 작성
회원별 케어플랜 목록
일정관리
월간 달력에서 프로그램·상담·행사·휴무일을 한눈에 보고, 날짜를 누르면 바로 일정을 등록할 수 있습니다.
복지정보 허브
정부·서울시·구청·복지기관의 정책, 무료지원, 행사, 모집, 공모·요청사항을 지역과 대상별로 한곳에서 확인합니다.
우리 센터 지역 브리핑
서울특별시 · 도봉구 기준으로 센터 운영과 회원에게 도움이 될 가능성이 높은 정보를 우선 표시합니다.
연동 정보원
실서비스: API/RSS/공식 게시판 수집AI 복지 브리핑
새로 들어온 공고를 센터운영 / 회원혜택 / 직원교육 / 무료지원 / 행사로 자동 분류하는 구조입니다.
급식관리
기존 테스트 식단을 그대로 유지하면서 주간·월간 식단표, AI 초안, 특이식이, 검식·보존식까지 관리합니다.
🤖 AI 식단 도우미
기존에 입력된 식단은 보존합니다. ‘빈 날짜만 채우기’를 사용하면 등록된 메뉴는 건드리지 않고 비어 있는 날만 생성합니다.
오늘 특이식이 확인
급식 위생 체크
후원관리
후원자·후원금 현황을 관리하고 영수증 발급 대상을 확인합니다.
후원자 등록
후원자 목록
| 후원자 | 구분 | 방식 | 누적후원금 | 최근후원일 |
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문서서식
운영에 필요한 표준 서식을 회원·후원자 데이터로 자동 채워 인쇄용으로 생성합니다.
회원 등록카드
기본정보·보호자·장기요양등급을 포함한 회원카드를 출력합니다.
장기요양 급여제공기록지
이번 달 이용일수·프로그램 참여내역을 기준으로 작성합니다.
상담일지
상담 CRM에 등록된 내용을 상담일지 형식으로 출력합니다.
후원금 영수증
선택한 후원자의 누적 후원 내역으로 영수증을 생성합니다.
프로그램 참가신청서
서명란이 포함된 공백 신청서 서식을 출력합니다.
차량 · 송영
차량별 탑승자 명단 → 회원 QR/NFC 승차 인증 → 차량 BLE 근접확인 → 센터 도착 일괄 입실 → 보호자 도착 알림까지 한 흐름으로 처리합니다.
오늘 차량 운행
차량을 선택하면 탑승자 명단을 확인합니다.승차 QR / 회원번호
차량을 선택한 뒤 회원 QR이나 회원번호를 스캔하면 승차 상태가 바로 변경됩니다.
일괄 처리
보호자 알림 이력
인사관리
직원 근태와 자격증·보수교육 이수현황을 관리합니다. 직원은 개인 휴대폰으로 QR·Bluetooth·직접 버튼을 이용해 출퇴근을 기록할 수 있습니다.
📱 모바일 출·퇴근
센터 공용 PC가 없어도 직원 본인 휴대폰에서 처리합니다. 권장 운영은 ‘센터 QR + 선택적 Bluetooth 근접확인’입니다.
| 직원 | 역할 | 자격증 | 보수교육(시간) | 오늘 근태 | 처리 |
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기기 · 인증관리
직원 휴대폰, 회원 QR/NFC 카드, 센터·차량 BLE 비콘을 한곳에서 등록하고 인증방식을 관리합니다.
권장 인증 구조
BLE 비콘 등록은 이렇게 합니다
전용 기기를 직접 만들 필요 없이, 처음에는 기성 BLE Beacon을 센터 입구와 차량에 설치하는 방식이 가장 현실적입니다.
- 기성 BLE 비콘의 전원을 켭니다.
- 관리자 휴대폰에서 제조사 앱으로 UUID/Major/Minor 또는 기기 ID를 확인합니다.
- Care OS의 ‘비콘 등록’에서 센터 입구/차량을 선택하고 식별값을 저장합니다.
- 직원 휴대폰을 1회 등록해 본인 기기로 승인합니다.
- 출근 시 휴대폰이 센터 비콘 근처인지 확인한 뒤 ‘출근’ 버튼을 누릅니다.
직원 휴대폰 등록
첫 로그인 때 직원과 휴대폰을 1:1 또는 승인기기 목록으로 연결합니다.
회원 QR / NFC 등록
시니어 회원은 앱 설치를 강요하지 않고 QR 카드나 NFC 카드를 기본 인증수단으로 권장합니다.
센터 · 차량 BLE 비콘
비콘은 ‘누가’가 아니라 ‘어디에 있는지’를 확인하는 근접 인증용으로 사용합니다.
인증 적용표
| 업무 | 권장 기본 | 보조 인증 |
|---|---|---|
| 직원 출근/퇴근 | 등록 휴대폰 + BLE | GPS/Wi-Fi |
| 회원 입실/귀가 | QR/NFC 카드 | 회원 휴대폰 |
| 차량 승차/하차 | 회원 QR/NFC | 차량 BLE |
| 센터 도착 일괄입실 | 차량 탑승명단 | 센터 BLE |
추후 하드웨어 구매 가이드
센터 입구·차량 위치 확인용. 배터리형 또는 USB 전원형.
MVP부터회원 지갑카드·목걸이형 카드에 적합. QR과 병행.
2단계센터 입구에서 회원이 직접 태그하는 공용 출결 단말기.
센터 확장 후노선·ETA·실시간 위치까지 제공할 때 도입.
네트워크 확장 후안전관리
사고·민원을 접수하고 처리 현황을 추적합니다.
사고·민원 접수
최근 접수 목록
| 유형 | 대상 | 제목 | 상태 | 담당자 | 접수일 |
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품질관리
기관평가 대비 자가점검 체크리스트입니다. 항목을 체크하면 이행률이 자동 계산됩니다.
AI 업무비서
직원을 대체하는 AI가 아니라, 반복 업무를 줄이고 누락을 발견하는 보조도구입니다. 실제 등록된 데이터를 바탕으로 답합니다.
HARUE+ Care Assistant
예: “오늘 미응답 상담 알려줘”, “회원 최근 참여기록 요약해줘”, “이번 달 프로그램 참여율 정리해줘”
낙상·결석 등 위험 신호 감지
건강 관찰기록·출석·월간 이용현황을 근거로 담당자 확인이 필요한 회원을 자동으로 찾아냅니다.
상담일지 초안
급여기록 비고란 초안
생성된 초안
보호자 안내문 초안
보호자 챗봇 미리보기
보호자가 직접 물어볼 법한 질문에 자동 응답하는 챗봇 시연입니다.
프로그램·직원 배치 운영 최적화
프로그램별 정원 대비 참여율과 직원 1인당 회원 비율을 기준으로 운영 개선점을 제안합니다.
회원의 관심분야와 현재 정원 여유를 기준으로 적합한 프로그램을 추천합니다. 신규 상담·상담중 회원에게 특히 유용합니다.
기록 요약
상담·일지·프로그램 기록 핵심요약
누락 체크
미응답·미작성·미확인 업무 탐지
리포트 초안
보호자·센터장용 보고서 초안 생성
청구·정산
장기요양등급 보유 회원의 이용일수를 기준으로 급여비용·본인부담금·공단청구액을 계산합니다.
| 회원 | 등급 | 이번달 이용일수 | 일일 단가(예시) | 급여비용 합계 | 본인부담(15%) | 공단청구액(85%) | 청구상태 |
|---|
KPI·본사 리포트
센터 수가 늘어나도 같은 정의의 숫자로 운영품질과 수익성을 비교합니다.
본사 관리 기준
이용률 · 상담전환 · 유지율 · 안전 · 직원이직 · 프로그램품질 · 고객만족 · 점포수익성을 동일 기준으로 관리합니다. 이 화면의 이용률·상담전환·프로그램참여는 현재 입력된 데모 데이터로 실시간 계산됩니다.
본사 대시보드
직영센터와 파트너센터를 같은 기준으로 비교해 운영 품질과 이상 신호를 빠르게 확인합니다.
센터 비교
| 센터 | 회원 | 이용률 | 상담전환 | 프로그램 참여 | 품질 |
|---|---|---|---|---|---|
| HARUE+ 도봉 | 126 | 88% | 46% | 91% | A |
| 파트너 강북 | 74 | 82% | 41% | 87% | A |
| 파트너 노원 | 68 | 80% | 39% | 84% | B |
| 파트너 성북 | 58 | 85% | 44% | 89% | A |
설정
센터 기본정보, 사용자 권한, 알림, 데이터 관리 기준을 설정합니다.
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